1. Priėmimas ir laikas
Ar reikia registruotis iš anksto?
Ne. Priimame be registracijos darbo valandomis — eilės tvarka. Jei norite atlikti remontą per 1 valandą arba atvykti tiksliu laiku, geriau paskambinkite iš anksto.
Kiek laiko trunka ekrano keitimas?
Standartinis ekrano keitimas (iPhone, Samsung) — 30–60 min., jei dalis yra sandėlyje. Jei reikia užsakyti — 1–2 darbo dienos. Tikslų laiką pasakome priėmimo metu.
Kiek laiko trunka baterijos keitimas?
Priklauso nuo modelio — sulankstomų telefonų konstrukcija sudėtingesnė ir užtrunka ilgiau. Terminą pasakome priimant įrenginį.
Ar suteikiamas pakaitinis telefonas?
Taip. Jei remontas trunka ilgiau nei 2 valandas, suteikiame pakaitinį telefoną nemokamai. Pasirūpinkite, kad jūsų SIM kortelė tilptų arba turėkite adapterį.
Kaip sužinoti remonto būseną?
Remontui pasibaigus pranešame SMS arba telefonu. Taip pat galite patikrinti efix.lt/statusas įvedę RMA numerį iš priėmimo kvito.
Ką daryti, jei telefonas nukrito į vandenį?
Nedelsiant išjunkite ir niekada nebandykite krauti. Kuo greičiau atvykite — skubios diagnostikos ir ultragarso valymo tikimybė išgelbėti įrenginį gerokai didesnė. Vandeniu pažeistų telefonų diagnostika — 8,00 €.
2. Kainos ir sąmatos
Kiek kainuoja diagnostika?
Pirminė diagnostika: mygtukiniai telefonai — 8 €, išmanieji telefonai / planšetai / laikrodžiai — 12,90 €, nešiojami ir stacionarūs kompiuteriai — 15,90 €, TV / kavos aparatai — 19,90 €. Mokestis įskaitomas į remonto kainą, jei remontą atliekame mes.
Kiek kainuoja iPhone ekrano keitimas?
Kaina priklauso nuo modelio ir dalies kokybės. Orientaciniai pavyzdžiai: iPhone 13 — nuo 89 €, iPhone 14 Pro — nuo 129 €. Tikslias kainas rasite mūsų kainoraščiuose arba paklausę telefonu. Prieš remontą visada pateikiame rašytinį pasiūlymą.
Kiek kainuoja Samsung ekrano keitimas?
Galaxy A serija — nuo 49 €, Galaxy S serija — nuo 79 €, Galaxy S Ultra — nuo 159 €. Tikslią kainą nustatome pagal modelį po trumpos apžiūros.
Iki kokios sumos remontas atliekamas be sutikimo?
Darbus iki 45 € atliekame be papildomo jūsų patvirtinimo. Jei kaina viršija 45 € — gausite rašytinį pasiūlymą, kurį patvirtinate prieš pradedant darbą. Jei atsisakote — grąžiname įrenginį nemokamai.
Ar yra nuolaidų?
Taip. Gausioms šeimoms — 20–30 %, neįgaliesiems — 20 %, kariams ir ugniagesiams — 10 %, medikams — 10 %. Daugiau: efix.lt/gausioms-seimoms.
3. Remontas ir dalys
Kokių markių telefonus taisote?
Visų pagrindinių gamintojų: Apple iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi, Huawei, Google Pixel, OnePlus, Motorola, Sony, Nokia ir kitus. Taip pat iPad, Samsung Galaxy Tab, nešiojamuosius kompiuterius (MacBook, HP, Dell, Lenovo, Asus).
Kokios atsarginės dalys naudojamos?
Trys variantai: originalios gamintojo dalys (aukščiausia kokybė), OEM (ta pati gamykla kaip originalo) ir naudotos originalios dalys (pigiausias variantas). Prieš remontą visada pateikiame pasirinkimą ir kainas.
Ar taisote Apple Watch ir išmaniuosius laikrodžius?
Taip — Apple Watch ekrano keitimas, baterijos keitimas, korpuso taisymas. Taisome ir Samsung Galaxy Watch, Garmin, Fitbit prietaisus.
Ar galite atgauti duomenis iš sugedusio telefono?
Daugeliu atvejų — taip. Naudojame specializuotą programinę įrangą duomenų atkūrimui iš sugedusių ekranų, vandeniu ar kitaip pažeistų telefonų. Sėkmė priklauso nuo gedimo pobūdžio — kreipkitės kuo anksčiau.
Ar taisote nešiojamuosius kompiuterius?
Taip — ekranų, klaviatūrų, baterijų keitimas, maitinimo lizdo remontas, RAM ir SSD didinimas. Stacionariems kompiuteriams — sisteminių plokščių remontas, vaizdo plokščių remontas.
Kas nutinka, jei remontas nepavyksta?
Jei gedimas nepašalinamas — imamas tik diagnostikos mokestis. Jei remontas pradėtas ir sustabdytas jūsų pageidavimu — apmokate atliktą darbą. Prieš pradėdami visada informuojame apie riziką.
4. Garantija
Kokia garantija suteikiama po remonto?
Naujoms originalioms dalims — 6 mėnesių garantija. Naujoms neoriginalioms (OEM) ir naudotoms originalioms dalims — 3 mėnesių garantija. Atliktų darbų kokybei — 3 mėnesiai. Jei ta pati problema pasikartoja garantiniu laikotarpiu — taisome nemokamai.
Ar EFIX remontas panaikina gamintojo garantiją?
EFIX atliktas remontas nepanaikina mūsų suteiktos garantijos. Gamintojo (pvz. Apple) oficiali garantija gali būti panaikinta po bet kurio neoficialaus remonto — tai nepriklauso nuo mūsų.
Ką daryti, jei problema pasikartoja?
Grįžkite į bet kurį EFIX saloną su priėmimo kvitu arba garantiniu raštu. Garantiniai remontai atliekami nemokamai ir pirmumo tvarka.
Ar garantija galioja abiejuose salonuose?
Taip — garantija galioja abiejose EFIX lokacijose (Šeškinė ir Lentvaris), nepriklausomai nuo to, kuriame salone buvo atliktas pradinis remontas.
5. Dokumentai
Ar išrašote aktą draudimo bendrovei?
Taip. Defekto nustatymo aktus draudimo kompanijoms išrašome nemokamai. Aktai priimami visų pagrindinių Lietuvos draudimo bendrovių. Nurodykite poreikį priėmimo metu.
Ar išrašote PVM sąskaitą faktūrą?
Taip — juridiniams asmenims. Nurodykite įmonės rekvizitus priėmimo metu arba susisiekite el. paštu info@efix.lt.
Ar galima gauti priėmimo aktą el. paštu?
Taip — priėmimo aktą ir garantinį raštą galite gauti el. paštu. Paprašykite priėmimo metu.
6. Mokėjimas
Kokiais būdais galima atsiskaityti?
Grynieji pinigai (EUR), banko kortelės (Visa, Mastercard, bekontaktė), Apple Pay, Google Pay. Juridiniams asmenims — banko pavedimu pagal PVM sąskaitą faktūrą.
Ar galima mokėti dalimis?
Perkant įrenginį — taip, siūlome lizingo galimybę per finansų partnerius. Remonto paslaugoms išsimokėtinis mokėjimas šiuo metu nesiūlomas.
Kas nutinka, jei atsisakau remonto?
Jei atsisakote prieš remonto pradžią — grąžiname nemokamai. Jei diagnostika atlikta — imamas tik diagnostikos mokestis. Jei darbas pradėtas — apmokate atliktą dalį.
Vis dar turite klausimų?
I–V 9:00–18:00 · VI 10:00–14:00 · Be registracijos