Garantija kiekvienam remontui
Visi EFIX atliekami remontai padengti garantija. Atliktų darbų kokybei — 3 mėnesiai, naujoms originalioms dalims — 6 mėnesiai. Jei problema pasikartoja — taisome nemokamai, pirmumo tvarka, bet kuriame iš 4 salonų.
Garantijų pakopos
Kiek laiko galioja garantija?
Darbų kokybė
Garantija taikoma visų atliktų remonto darbų kokybei. Jei ta pati problema pasikartoja per 3 mėnesius — taisome nemokamai.
Naujos originalios dalys
Originalios gamyklinės atsarginės dalys turi 6 mėnesių garantiją nuo montavimo datos.
Neoriginalios / naudotos dalys
OEM kokybės ir naudotos dalys (montuojamos tik su kliento sutikimu) turi 3 mėnesių garantiją.
Garantinė procedūra
Kaip pasinaudoti garantija?
Grįžkite į saloną
Atvykite su priėmimo kvitu į bet kurį EFIX saloną per garantinį laikotarpį.
Aprašykite problemą
Papasakokite, kokia problema pasikartojo — padėsime nustatyti, ar ji susijusi su atliktu remontu.
Nemokamas garantinis remontas
Jei problema priklauso garantiniam atvejui — remontas atliekamas nemokamai ir pirmumo tvarka.
Kas neįeina į garantiją?
Mechaniniai pažeidimai po remonto (kritimas, spaudimas)
Skysčio pažeidimai po remonto
Naudojimo pasekmės (įbrėžimai, nusitrynimas)
Programinės įrangos problemos
Pažeidimai dėl netinkamo įkroviklio naudojimo
Savarankiškas įrenginio ardymas po remonto
Jūsų teisės pagal ES įstatymus
ES Direktyva 2019/771 ir Lietuvos CK garantuoja papildomas vartotojų teises.
Naujiems įrenginiams, įsigytiems iš pardavėjo, galioja 2 metų įstatyminis defektų reikalavimas (ne taikomas remonto paslaugai, bet remonto dalims).
Jei atlikus remontą tas pats gedimas pasikartoja per garantinį laikotarpį — turite teisę į nemokamą pakartotinį remontą.
Nesutarimų atveju galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) — vartotojo.lt.
Visada išrašome priėmimo aktą ir garantinį raštą. Saugokite — jie patvirtina garantiją.
Dažni klausimai apie garantiją
Pasitikėkite remonto kokybe
Diagnostika nuo 8 €. Greitas remontas. Garantija kiekvienam darbui.