Гарантия на ремонт

Гарантия на каждый ремонт

Все ремонты EFIX покрыты гарантией. Если проблема повторяется — чиним бесплатно.

Уровни гарантии

Как долго действует гарантия?

🔧

3 мес.

Качество работ

Гарантия распространяется на качество всех выполненных ремонтных работ. Если та же проблема повторяется в течение 3 месяцев — чиним бесплатно.

✨

6 мес.

Новые оригинальные запчасти

Оригинальные заводские запчасти имеют 6-месячную гарантию с даты установки.

📦

3 мес.

Неоригинальные / б/у запчасти

Запчасти OEM качества и б/у (устанавливаются только с согласия клиента) имеют 3-месячную гарантию.

Гарантийная процедура

Как воспользоваться гарантией?

Вернитесь в салон

Придите с квитанцией о приёмке в любой салон EFIX в течение гарантийного срока.

Опишите проблему

Расскажите, какая проблема повторилась — поможем определить, связана ли она с выполненным ремонтом.

Бесплатный гарантийный ремонт

Если проблема относится к гарантийному случаю — ремонт выполняется бесплатно и в первую очередь.

Что не входит в гарантию?

❌

Механические повреждения после ремонта (падение, давление)

❌

Повреждения жидкостью после ремонта

❌

Последствия эксплуатации (царапины, истирание)

❌

Проблемы с программным обеспечением

❌

Повреждения из-за использования неподходящего зарядного устройства

❌

Самостоятельная разборка устройства после ремонта

🇪🇺

Ваши права по законам ЕС

Директива ЕС 2019/771 и ГК Литвы гарантируют дополнительные права потребителей.

📋

2 года по закону ЛР

На новые устройства, приобретённые у продавца, действует 2-летнее законодательное требование по дефектам (не применяется к услуге ремонта, но применяется к запчастям).

🔄

Право на повторный ремонт

Если после ремонта та же неисправность повторяется в течение гарантийного срока — вы имеете право на бесплатный повторный ремонт.

📞

Разрешение споров

В случае разногласий вы можете обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (VVTAT) — vartotojo.lt.

📄

Документы

Всегда оформляем акт о приёмке и гарантийный лист. Сохраняйте — они подтверждают гарантию.

Частые вопросы о гарантии

Что нужно иметь для использования гарантии?

Квитанцию о приёмке или гарантийный лист — вы получите их сразу после ремонта. Если документы утеряны, можем найти по номеру телефона или данным устройства.

Сколько длится гарантийный ремонт?

Обычно в тот же день или на следующий — гарантийные ремонты выполняются в первую очередь.

Действует ли гарантия во всех салонах EFIX?

Да — гарантия действует во всех 4 салонах EFIX, независимо от того, где был выполнен первоначальный ремонт.

Что делать, если поломка повторяется после гарантии?

Свяжитесь с нами — обсудим ситуацию и предложим лучшее решение. Постоянные клиенты всегда получают особые условия.

Доверьтесь качеству ремонта

Диагностика от 8 €. Быстрый ремонт. Гарантия на каждую работу.

Заказать ремонт FAQ →