Ремонт роботов-пылесосов в Вильнюсе
Ремонтируем роботы-пылесосы Roborock, Xiaomi, Dreame, Ecovacs Deebot, iRobot Roomba и Samsung. Чаще всего меняем аккумулятор (от 35 €), колёсные модули (от 39 €) и чиним навигацию LiDAR (от 49 €). Принимаем в Шешкине и Лентварисе без записи.
- 19,90 €
- диагностика, включается в стоимость ремонта
- ~43
- роботов ремонтируем в месяц
- от 3 мес.
- письменная гарантия на ремонт
Что ломается в роботе-пылесосе
Робот-пылесос состоит из шести узлов, и почти любая поломка начинается в одном из них. Зная, за что отвечает каждый узел, проще понять, почему робот остановился.
Колёса и приводы
Два ведущих колеса с отдельными моторами и пружинной подвеской. Волосы в осях и стёртые приводы — самая частая поломка, которую мы видим.
Ремонт от 39 €
Щётки
Основная и боковая щётки направляют мусор к всасывающему отверстию. Когда на них наматываются волосы, привод перегревается и останавливается.
Ремонт от 25 €
Мотор всасывания и фильтр
Вентилятор создаёт тягу, фильтр задерживает пыль. Забитый фильтр нагружает мотор, и робот всасывает всё слабее.
Ремонт от 49 €
Модуль влажной уборки
Бак, насос и форсунки увлажняют салфетку. Накипь забивает форсунки — вода перестаёт капать или течёт слишком сильно.
Ремонт от 39 €
LiDAR и датчики
Вращающаяся лазерная башня строит карту квартиры, датчики перепада и стены защищают от лестниц и ударов. Когда башня встаёт, робот теряет ориентацию.
Ремонт от 49 €
Аккумулятор и плата
Li-ion аккумулятор служит 2–4 года. Основная плата управляет всем, а повреждают её чаще всего вода и падения.
Ремонт от 35 €
Частые неисправности роботов-пылесосов
Клиенты обычно говорят «не едет» или «не находит базу», а причин за этим несколько. Ниже — что мы находим после разборки и от какой суммы стоит ремонт.
Что находим чаще всего
- Намотавшиеся на ось колеса волосы и нитки — привод заклинивает
- Стёртый привод колеса или сгоревший мотор колеса
- Неисправный датчик колеса: робот «думает», что его подняли
- Грязные датчики перепада снизу — робот не решается ехать дальше
Что находим чаще всего
- Изношенный Li-ion аккумулятор — через несколько лет ёмкость падает вдвое
- Окисленные контакты зарядки на роботе или базе
- Неисправный блок питания базы
- Неисправность цепи зарядки на основной плате
Что находим чаще всего
- Изношенный ремень или подшипник башни LiDAR — башня не вращается
- Заклинившая крышка башни или передний бампер
- Грязные или повреждённые датчики стены и перепада
- Повреждённая карта или сбой прошивки
Что находим чаще всего
- Забитый фильтр или воздушный канал между контейнером и вентилятором
- Изношенный мотор всасывания
- Изношенная или обмотанная волосами основная щётка
- Треснувший уплотнитель контейнера — воздух идёт мимо
Что находим чаще всего
- Волосы в подшипниках и осях щётки
- Неисправный привод или мотор щётки
- Сломанный держатель боковой щётки
Что находим чаще всего
- Забитые накипью форсунки или насос — вода в Вильнюсе жёсткая
- Неисправный водяной насос или клапан
- Треснувший бак или уплотнитель — отсюда лужи
- Заедающий механизм подъёма или вращения салфеток
Что находим чаще всего
- Полностью разряженный или неисправный аккумулятор
- Неисправная кнопка включения или её шлейф
- Неисправность основной платы, часто после воды или падения
Что находим чаще всего
- Сбой прошивки после обновления
- В приложении выбран другой регион, чем у робота
- Неисправный модуль WiFi на плате
Что находим чаще всего
- Изношенные подшипники щётки или колеса
- Повреждённая крыльчатка вентилятора — часто после всасывания мелкого предмета
- Ослабшие внутренние крепления
Подробнее о том, как определить неисправность самостоятельно, — робот-пылесос не работает: диагностика.
Цены на ремонт роботов-пылесосов
Цены указаны «от». Точную сумму называем после диагностики, когда робот разобран и неисправность подтверждена. К работе приступаем только после согласования цены.
| Работа | Цена от |
|---|---|
| Диагностика (включается в стоимость ремонта) | 19,90 € |
| Обновление и восстановление прошивки | 19 € |
| Замена модуля щётки | 25 € |
| Замена аккумулятора | 35 € |
| Замена колеса и мотора привода | 39 € |
| Ремонт системы влажной уборки | 39 € |
| Ремонт LiDAR и датчиков навигации | 49 € |
| Замена мотора всасывания | 49 € |
| Ремонт основной платы | 59 € |
За последние 12 месяцев средний чек за ремонт робота-пылесоса составил около 61 €. Если ремонтируете у нас, стоимость диагностики входит в итоговую сумму. Если решите не чинить — платите только за диагностику.
Коды ошибок Roborock и Xiaomi
Робот сообщает о неисправности номером или голосом. В таблице — самые частые коды Roborock (серии S5, S6, E) и Xiaomi Mi Robot, что они значат и что стоит попробовать самим, прежде чем везти робота.
| Ошибка | Что значит | Что попробовать |
|---|---|---|
| 1 | Башня LiDAR заблокирована или не вращается | Проверьте, свободно ли башня вращается рукой и нет ли под крышкой посторонних предметов. Если ошибка повторяется — износ ремня или мотора башни. |
| 2 | Заклинил передний бампер | Несколько раз нажмите на бампер, чтобы он отпружинил, и очистите зазор вокруг. Не помогает — неисправен датчик бампера. |
| 3 | Колесо висит в воздухе | Поставьте робота на ровный пол. Если ошибка остаётся и на полу — неисправен датчик колеса или пружина. |
| 4 | Ошибка датчиков перепада | Протрите датчики снизу сухой салфеткой. Очень тёмные ковры иногда сбивают датчики. |
| 5 | Заклинила основная щётка | Снимите щётку, размотайте волосы с оси и обоих концов. |
| 6 | Заклинила боковая щётка | Снимите щётку и очистите ось. Если ось без щётки крутится туго — неисправен мотор. |
| 7 | Заклинило колесо | Прокрутите колёса рукой и вытащите волосы из осей. Если колесо крутится туго или хрустит — меняется модуль. |
| 8 | Робот застрял | Переставьте робота на свободное место. Если ошибка повторяется на открытом месте — проверяем датчики. |
| 9 | Не установлен контейнер или фильтр | Вставьте контейнер до щелчка. Если он на месте, а ошибка остаётся — неисправен его датчик. |
| 10 | Фильтр мокрый или забит | Очистите фильтр и оставьте сохнуть на сутки. Мокрый фильтр не ставьте — испортите мотор. |
| 13 | Ошибка зарядки | Протрите контакты на роботе и базе, проверьте кабель базы. Не помогает — аккумулятор или цепь зарядки. |
| 14 | Ошибка аккумулятора | Дайте роботу остыть и попробуйте снова. Повторяется — меняем аккумулятор, от 35 €. |
Новые модели Roborock, Xiaomi, Dreame и Ecovacs называют ошибку голосом или пишут словами в приложении, но причины те же. Если у вашего робота другой код — назовите его при сдаче, так диагностика идёт быстрее.
Что проверить самим, прежде чем везти в сервис
Немало роботов приезжает с неисправностью, которую устраняют пять минут чистки. Прежде чем везти, попробуйте эти шаги.
Проверка за пять минут
- Снимите основную щётку и размотайте волосы с оси и концов
- Прокрутите колёса рукой — они должны вращаться свободно, без хруста
- Очистите фильтр и контейнер; мокрый фильтр оставьте сохнуть на сутки
- Протрите сухой салфеткой датчики перепада снизу и контакты зарядки
- Проверьте, вращается ли башня LiDAR и не застряло ли что-то под ней
- Обновите прошивку в приложении и запустите робота с базы
Когда везти сразу
Если после этих шагов ошибка повторяется, робот выключается посреди уборки, чувствуется запах гари, аккумулятор вздулся или робот побывал в воде. Вздувшийся аккумулятор не заряжайте, а намокшего робота не включайте — именно так чаще всего и сгорает плата.
Как часто чистить внутри
В домах с питомцами или длинноволосыми членами семьи волосы копятся в подшипниках колёс и щёток, куда без разборки не добраться. В таком случае внутреннюю чистку стоит делать раз в год, пока приводы не начали выходить из строя.
Сколько роботов-пылесосов мы ремонтируем в месяц
Реальные данные сервиса EFIX, а не маркетинговые оценки — цифры рассчитаны по ремонтам за последние 12 месяцев.
Ремонтов в месяц
~43
в среднем, за последние 12 мес.
Самая частая марка
Xiaomi
~11,8 в месяц
Средняя цена
61 €
от 15,90 € до 208 €
Пик сезона
Январь–Апрель
до 87 ремонтов в месяц
Сколько привозят каждый месяц
Чёткая сезонность — после новогодних праздников поток вырастает в разы.
* месяц ещё не завершён на момент сбора данных
Показать данные в таблице
| Месяц | Ремонтов |
|---|---|
| Июль 2025 | 5 |
| Август 2025 | 5 |
| Сентябрь 2025 | 0 |
| Октябрь 2025 | 27 |
| Ноябрь 2025 | 16 |
| Декабрь 2025 | 27 |
| Январь 2026 | 76 |
| Февраль 2026 | 81 |
| Март 2026 | 87 |
| Апрель 2026 | 81 |
| Май 2026 | 22 |
| Июнь 2026 | 38 |
| Июль 2026 * | 49 |
Марки, которые чиним чаще всего
В среднем за месяц
Самые частые причины поломок
В среднем за месяц
Общее количество ремонтов в месяц отражает реальный оборот сервиса EFIX. Распределение по маркам, причинам поломок и сезонности рассчитано пропорционально долям категорий, зафиксированным в системе ремонтов. Категории неисправностей могут пересекаться — один ремонт часто имеет несколько симптомов.
Роботы каких производителей ремонтируем
Большую часть ремонтов составляют Xiaomi и Roborock, но ремонтируем всех распространённых производителей. Конструкция похожа, поэтому и поломки повторяются: колёса, аккумулятор, LiDAR, система мытья.
Также ремонтируем: Роботы Roidmi, Viomi, Eufy, Electrolux, Cecotec, Rowenta, Tefal, Lydsto, Midea и других производителей.
Как проходит ремонт
Каждого робота принимаем одинаково — без предварительной записи и без работ, о которых мы не договорились.
Привозите робота
В Шешкине или Лентварис, без записи. База не нужна, если неисправность не связана с зарядкой или мытьём.
Диагностика
Разбираем и находим причину. Диагностика 19,90 €, она включается в стоимость ремонта.
Согласовываем цену
Говорим, что сломалось и сколько это стоит. К работе приступаем только после вашего согласия.
Ремонт и проверка
Меняем деталь, чистим внутри и запускаем робота: проверяем всасывание, навигацию и возврат на базу.
Забираете с гарантией
На ремонт выдаём письменную гарантию от 3 месяцев.
Куда в Вильнюсе привезти робот-пылесос
Принимаем в обоих сервисах, без предварительной записи.
Привезите робота в ближайший сервис
Диагностика 19,90 € и включается в стоимость ремонта. Записываться заранее не нужно.
Оценка EFIX в Google — 4,7 по 523 отзывам.